Home

Quy định

Khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ do VINASOFT cung cấp đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các quy định sử dụng dịch vụ của VINASOFT.

Các trường hợp khách hàng vi phạm quy định sử dụng, VINASOFT có quyền ngừng cung cấp dịch vụ mà không thông báo trước. VINASOFT có thể thông báo với khách hàng về những hành vi vi phạm quy định sử dụng dịch vụ và yêu cầu khách hàng chấm dứt các hành vi vi phạm. Tuy nhiên, dựa trên mức độ vi phạm, chúng tôi có thể ngừng cung cấp dịch vụ ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

1. Trách nhiệm khách hàng

1.1. Khách hàng tự chịu trách nhiệm về nội dung được lưu trữ trên máy chủ của VINASOFT.

1.2. Khách hàng phải cung cấp thông tin liên lạc đầy đủ và cập nhật. Thông tin liên lạc bao gồm email, fax, điện thoại theo thứ tự ưu tiên.

1.3. Khách hàng chịu trách nhiệm về việc vi phạm quy định sử dụng ngay cả khi các vi phạm đó được thực hiện bởi bạn bè, gia đình, nhân viên hay người truy cập. Vì vậy, khách hàng phải đảm bảo những người khác không truy cập trái phép vào tài khoản của khách hàng.

1.4. Khách hàng không được dùng tài khoản của mình để truy cập vào những tài khoản khác hoặc truy cập bất hợp pháp vào máy chủ dịch vụ.

2. Chế độ thanh toán

2.1. Tất cả dịch vụ mới chỉ được kích hoạt sau khi tất cả các chi phí đã được thanh toán đầy đủ. Phí sử dụng dịch vụ được thanh toán vào thời gian yêu cầu dịch vụ.

2.2. Đối với các dịch vụ đang sử dụng, khách hàng sẽ được thông báo 7 ngày trước khi hết hạn. Việc thanh toán chậm trễ phải được thông báo cho chúng tôi và được chúng tôi chấp nhận. Nếu khách hàng không thanh toán trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được thông báo, chúng tôi sẽ đình chỉ dịch vụ cung cấp cho khách hàng và không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiệt hại nào của khách hàng do sự đình chỉ dịch vụ.

2.3. Hoàn trả chi phí: Chúng tôi chỉ hoàn trả chi phí trong trường hợp chúng tôi không tiếp tục cung cấp những dịch vụ mà khách hàng đã thanh toán. Trong trường hợp khách hàng vi phạm những quy định và website của khách hàng đã bị chúng tôi xóa bỏ, chúng tôi sẽ không hoàn trả chi phí. Phí đăng ký tên miền và phí đăng ký các dịch vụ chứng chỉ số sẽ không được hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào.

3. Bảo hành dịch vụ

HOST1VN sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày cài đặt dịch vụ, nếu khách hàng không hài lòng về dịch vụ do VINASOFT cung cấp. Số tiền hoàn lại sẽ trừ chi phí cài đặt và phí chuyển tiền. Phí đăng ký tên miền và phí đăng ký chứng chỉ số sẽ không được hoàn lại.

4. Các hình thức CẤM SỬ DỤNG (không được chấp nhận tại VINASOFT)

4.1. Nội dung và bản quyền

4.1.1. Việc lưu trữ, phát tán hay đưa ra những thông tin, dữ liệu hoặc tài liệu vi phạm luật pháp nước CHXHCN Việt Nam và Quy định Quốc Tế được áp dụng tại Việt Nam bị nghiêm cấm. Chúng tôi có quyền hợp tác với các cơ quan có thẩm quyền trong việc điều tra những vụ việc vi phạm pháp luật.

Một số điển hình về nội dung không được chấp nhận:

• Tuyên truyền, đả kích, nói xấu chính phủ Việt Nam .

• Hướng dẫn sử dụng các thiết bị quân sự như bom, mìn,… nhằm mục đích khủng bố.

• Các tài liệu, thông tin mang tính chất khiêu dâm, tuyên truyền lối sống đồi truỵ.

• Các tài liệu, thông tin dùng ngôn ngữ thiếu văn hoá, vi phạm các chuẩn mực đạo đức, văn hoá truyền thống Việt Nam .

• Các tài liệu, thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh.

4.1.2. Việc vi phạm luật bản quyền, sử dụng bất hợp pháp nhãn hiệu hàng hoá, nhãn hiệu thương mại đã được đăng ký, bảo hộ bị nghiêm cấm. Một số ví dụ về vi phạm luật bản quyền:

• Sử dụng và đăng tải các công cụ để bẻ khoá phần mềm, các sản phẩm có bản quyền.

• Sử dụng, đăng tải phần mềm, nhạc, video, sách, hình ảnh… không có bản quyền.

4.2. Vi phạm liên quan đến máy chủ và mạng

4.2.1. Sử dụng các chương trình gây hại như virus, worms, Trojan,… trong hệ thống.

4.2.2. Vi phạm các quy định về bảo mật. Một số ví dụ:

• Truy cập trái phép vào các thông tin mà khách hàng không được phép truy cập.

• Truy cập trái phép vào máy chủ mà khách hàng không được phép truy cập.

• Truy cập trái phép vào tài khoản cuả người khác.

4.2.3. Thực hiện việc kiểm soát mạng gây chặn dữ liệu.

4.2.4. Website bị tấn công từ chối dịch vụ (DoS) gây ra sự quá tải cho hệ thống.

4.2.5. Sử dụng các chương trình/script/command gây ảnh hưởng hoặc làm chậm máy chủ.

4.2.6. Bất kỳ hành động nào làm thay đổi việc kiểm soát, theo dõi bandwidth, báo cáo sử dụng hoặc bất kỳ hành động nào phức tạp hóa quy trình quản lý, điều hành hệ thống của VINASOFT (chẳng hạn như: thay đổi, xoá bỏ hoặc làm xáo trộn các thông tin trong file logs).

4.2.7. Bất kỳ hành động nào gây thiệt hại cho VINASOFT hoặc gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động điều hành cuả VINASOFT.

4.3. SPAM, phát tán email quảng cáo thương mại (UCE)

VINASOFT không chấp nhận việc gửi SPAM và UCE trong mạng VINASOFT. Khách hàng không được phép và không được cho phép những người khác dùng mạng VINASOFT để gửi SPAM và UCE.

Khi phát hiện việc gửi SPAM và UCE, chúng tôi sẽ điều tra ngay lập tức và hạn chế việc truy cập của khách hàng vào mạng VINASOFT. Nếu khách hàng bị phát hiện vi phạm, VINASOFT sẽ hạn chế, tạm ngưng hoặc đình chỉ dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

4.4. Chat box, Scripts, chương trình backdoor và Cron Jobs

Bất kỳ scripts gây tác hại đến server sẽ bị ngưng ngay lập tức hoặc bị xóa bỏ mà không thông báo trước. VINASOFT không cho phép việc chia sẻ scripts và chương trình với domains không được host bởi VINASOFT cũng như những scripts và chương trình sử dụng với mục đích UCE.

4.5. Chat Rooms và IRC

VINASOFT không cho phép khách hàng sử dụng chat rooms, shoutbox riêng. Chat rooms thường gây quá tải cho server và vì vậy không được phép sử dụng. Tuy nhiên, chúng tôi cung cấp những chat rooms khác thoả mãn yêu cầu người sử dụng và không ảnh hưởng đến tốc độ server.

4.6. Scripts và chương trình bị nghiêm cấm

Những scripts và chương trình sau đây bị nghiêm cấm sử dụng:

• IRC, Game hoặc phần mềm chat

• UltimateBBS (tất cả các phiên bản)

• Ikonboard (tất cả các phiên bản CGI)

• IRC Egg Drops

• Proxy Servers

• nph-proxy

• The Anonymizer

• Soap mailers

• Script tự động lấy email

• SafeLists

• formmail.pl – Hãy dùng script formmail được cung cấp

• Shell Alternatives

• Leech

• Torrent

5. Sao lưu dữ liệu

Khách hàng sử dụng dịch vụ tại VINASOFT phải có trách nhiệm tự tiến hành sao lưu dữ liệu. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những sự cố xảy ra cho các dữ liệu này do các nguyên nhân khách quan ngoài ý muốn như thiên tai, hỏa họan, hư hỏng thiết bị phần cứng, đường truyền truy cập bị lỗi, lỗi DNS cuả dịch vụ…Tuy nhiên, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách hàng trong thời gian sớm nhất khi có sự cố đáng tiếc xảy ra. VINASOFTchỉ thực hiện sao lưu dữ liệu cho các khách hàng sử dụng dịch vụ sao lưu dữ liệu.

6. Quyền sở hữu và quản lý tên miền

6.1 Tất cả các tên miền của khách hàng được đăng ký bởi VINASOFT thuộc quyền sở hữu của khách hàng. VINASOFT cung cấp dịch vụ tên miền cho khách hàng với tư cách là đại lý đã được chứng nhận bởi PA Việt Nam, Mắt Bão. Khách hàng có toàn quyền sử dụng và có nghĩa vụ tự bảo vệ tên miền của mình. Ngay sau khi VINASOFT đăng ký tên miền, khách hàng sẽ được cấp mật khẩu và hướng dẫn về việc đổi mật khẩu và quản lý các tên miền đã đăng ký. Sau khi nhận được mật khẩu, khách hàng phải tự chịu trách nhiệm về việc quản lý tên miền của mình. Mọi khiếu nại của khách hàng sau thời điểm này, liên quan đến việc lộ mật khẩu, hoặc mất tên miền sẽ không được giải quyết.

6.2 Đối với các khách hàng đăng ký tên miền quốc tế, bắt buộc phải thực hiện việc khai báo thông tin tên miền theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông tại địa chỉ: http://thongbaotenmien.vn/jsp/index.jsp

7. Đình chỉ dịch vụ

7.1 VINASOFT có quyền từ chối, xóa bỏ hay tạm ngưng dịch vụ nếu tài khoản của khách hàng vi phạm quy định sử dụng theo đánh giá của nhân viên quản trị mạng. Khi bất kỳ hành vi trái phép nào bị phát hiện, các tài khỏan bị nghi ngờ sẽ bị ngưng kích họat để phục vụ cho việc điều tra. Việc thông báo trước cho khách hàng không được đảm bảo. Trong những trường hợp nghiêm trọng, có thể có sự can thiệp của luật pháp. Khách hàng sẽ không được hòan trả chi phí cho thời gian tạm ngưng họat động.

7.2. Nếu khách hàng muốn hủy bỏ việc sử dụng dịch vụ với chúng tôi, khách hàng cần thông báo và nhận được xác nhận của chúng tôi để tránh trường hợp chúng tôi nhận yêu cầu hủy bỏ từ người khác. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ cho đến ngày chúng tôi xác nhận hủy bỏ tài khoản khách hàng.

8. Bồi thường

Đối với mọi vi phạm của khách hàng với quy định sử dụng gây ra tổn thất cho VINASOFT, khách hàng có trách nhiệm bồi thường. Trong trường hợp VINASOFT bị kiện bới các hành vi của khách hàng, khách hàng phải trả tất cả các khoản phí bao gồm phí tổn thất, phí tòa án, phí bồi thường danh dự...

9. Thay đổi quy định sử dụng

VINASOFT có quyền thay đổi quy định sử dụng bất kỳ lúc nào, những thay đổi này sẽ được thông báo tới khách hàng và có hiệu lực ngay lập tức. Khách hàng có trách nhiệm tuân thủ quy định sử dụng được đưa lên trang web của VINASOFT nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ của VINASOFT sau khi nhận được thông báo.

QUY ĐỊNH BỔ SUNG ĐỐI VỚI VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ FREE HOSTING (Hosting miễn phí) VÀ UNLIMITED HOSTING

1. Hosting miễn phí
1.1. Treo popup Nhà tài trợ Hosting tại website của khách hàng (vị trí trang chủ hoặc vị trí footer). Không được phép sử dụng webhosting miễn phí vào các mục đích giới thiệu, quảng cáo dịch vụ Lưu trữ (bao gồm server, hosting, domain, email...) của các đơn vị khác ngoài VINASOFT.
1.2. Tài khoản hosting miễn phí có thời hạn sử dụng trong vòng 12 tháng kể từ ngày đăng ký.
1.3. Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng đăng ký nhiều tài khoản cùng lúc.
1.4. Quy định sử dụng cho tài khoản hosting miễn phí bao gồm các quy định bổ sung tại mục này và các quy định chung về sử dụng dịch vụ của VINASOFT.

2. Hosting Unlimited
2.1. Quy định bổ sung này bao gồm cả các quy định sử dụng dịch vụ nêu chung tại các mục của Quy định sử dụng dịch vụ.
2.2. Không cho phép sử dụng hosting vào mục đích Hosting File (lưu trữ file), sao lưu, lưu trữ video, audio, file zip.
2.3. Không cho phép sử dụng torrent, leech file và các hình thức tương tự.
2.4. Bất kỳ hành vi vi phạm quy định sẽ bị đình chỉ hoặc xóa bỏ tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Server Limits

1. 20% cpu and or memory for 3 minutes.
2. Combined 5% CPU & RAM over 24 hours.
3. 200 email limit per domain per hour.
4. 50 concurrent database connections at one time.
5. Apache threads to be open no longer then 999 seconds.
6. Php upload limit of 15 megs.
7. Max php session time of 300 seconds or less.
8. Limits are subject to change at anytime

Utility